我們要求政府、銀行和我們的關系保持透明。毫不奇怪，客戶也在尋求翻譯過程中更大的透明度。以下是透明的客戶-譯者關系的4個特征。

像生活中的許多事情一樣，透明只有在雙向流動時才起作用。如果你是一個客戶，想知道你的翻譯對你是否像他們可能的那樣透明，或者如果你是一個語言服務提供商(LSP)或自由翻譯，想知道如何向你的客戶表明你沒有隱瞞什么，這里有4個透明翻譯(和客戶)養(yǎng)成的習慣。

隨時向客戶發(fā)布消息

客戶沒有必要在這方面走極端——可以理解的是，翻譯人員沒有時間提供翻譯項目的每小時更新。然而，期待你的翻譯讓你知道你翻譯項目的所有相關進展是完全公平的。一個好的翻譯管理系統(tǒng)(TMS)和一個直觀的儀表板使這個過程對每個參與者來說都更容易。

從一開始就清楚

一個透明的翻譯應該確保從一開始就陳述他們對商業(yè)關系的意圖和期望，這可能涉及要求客戶同意條款和條件。客戶可以通過確保討論他們項目的開始和結束日期，他們完成的翻譯將包括什么，以及付款的條款和條件來提供幫助。

說實話

好的、透明的翻譯會在困難出現(xiàn)時對客戶誠實，告知他們問題所在，并一起努力尋找解決方案。在這種情況下，客戶可以通過不評判他們的翻譯來提供幫助，因為這只會鼓勵他們將來把頭埋在沙子里。

請求反饋

專業(yè)翻譯人員會征求客戶對其項目的反饋意見，因為這不僅能表明他們愿意保持透明，還能幫助他們確定工作中可以改進的潛在領域?？蛻艨梢酝ㄟ^在需要時提供及時、誠實的反饋來提供幫助。

ATA差異

在ATA，自1996年公司成立以來，透明度就一直指導著我們的行為。我們竭盡全力在客戶項目的每個階段為他們提供完全透明的服務——以至于他們中的許多人將我們的公開性視為他們選擇繼續(xù)與我們合作的關鍵原因之一。我們發(fā)現(xiàn)，在處理機密文件時，透明度對客戶來說尤其重要，簽署保密協(xié)議等簡單行動對確?？蛻舻男湃魏臀磥順I(yè)務大有幫助。
 


翻譯過程