語言翻譯信息

 
作為一名本地化項目經(jīng)理 (LPM)，我發(fā)現(xiàn)我的職業(yè)非常迷人、充滿活力且富有挑戰(zhàn)性。我管理各種本地化項目，并與世界各地不同的客戶和翻譯專業(yè)人士互動。每個新項目都提供了對其他語言、文化和業(yè)務(wù)流程的洞察。

LPM 負責(zé)所有的項目管理流程，這些流程可能很復(fù)雜，無論項目的規(guī)模如何，都必須進行嚴格管理和控制。

LPM 在每個項目中面臨范圍界定、規(guī)劃、預(yù)算、風(fēng)險管理、監(jiān)控、控制以及與不同利益相關(guān)方的溝通。

下面，我概述了作為成功本地化項目管理，想要優(yōu)秀地完成工作應(yīng)該遵循的一些重要基礎(chǔ)。
 

確定范圍

在任何新項目開始之前，LPM 必須有一個明確的項目范圍，對這些問題做出回答：什么、誰、何時以及如何？

客戶的確切要求是什么？對于翻譯項目，這將包括以下問題：
•       項目類型是什么？文件、軟件還是網(wǎng)站翻譯？
•       將使用哪些工具、資源、行業(yè)專業(yè)知識？
•       作為項目的一部分，需要什么語言以及每個語言的具體要求？
•       交付物、交付方法和質(zhì)量保證流程是什么？
根據(jù)項目類型，其他問題也將適用。

誰是項目相關(guān)者？這包括外部和內(nèi)部利益相關(guān)者，如客戶聯(lián)系人、決策者和本地化團隊，包括工程師、桌面出版商、語言人士和行業(yè)專家。

這個項目應(yīng)該什么時候完成？換句話說，項目時間表是什么？
•       這個項目什么時候開始？
•       每項任務(wù)的時間表是什么？
•       它應(yīng)該什么時候定稿？

項目應(yīng)該如何執(zhí)行？在這個階段，LPM 應(yīng)該已經(jīng)收集了所有的項目需求，并且需要決定執(zhí)行項目和實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的最佳方式。在這個階段，任何不清楚的事情都可能隨著項目的進展而變成風(fēng)險。

編制預(yù)算

LPM 應(yīng)該在項目開始前制定預(yù)算。需要在項目的整個生命周期內(nèi)對預(yù)算進行仔細的監(jiān)控，以確保費用不超過預(yù)算。
預(yù)算與項目利益相關(guān)方的清晰和直接溝通將確保項目費用有足夠的透明度。如果預(yù)算需要在項目期間的任何時候進行調(diào)整，良好的溝通將會有所幫助。

風(fēng)險管理

LPM 應(yīng)嚴格關(guān)注任何潛在風(fēng)險，并立即予以應(yīng)對。這還包括一個徹底和嚴格的質(zhì)量保證流程，以保持所有項目領(lǐng)域的質(zhì)量。

LPM 也應(yīng)該做好準(zhǔn)備，在任何風(fēng)險產(chǎn)生之前進行預(yù)測。某些協(xié)議需要到位，這樣才能提前識別風(fēng)險，并在風(fēng)險導(dǎo)致項目出現(xiàn)任何問題之前，及時進行修復(fù)。

交流

在任何項目開始時，都需要解決 LPM 何時應(yīng)傳達項目信息和更新的問題。應(yīng)該每天、每周還是每月進行溝通？更新頻率取決于項目持續(xù)時間、復(fù)雜性和涉眾要求。

在項目溝通計劃中，LPM 應(yīng)指出將與每個利益相關(guān)方使用哪種溝通方法。項目細節(jié)和更新應(yīng)該通過電子郵件、帖子還是電話傳達呢？

監(jiān)控

LPM 應(yīng)監(jiān)控項目執(zhí)行情況，并對任何偏離時間表的情況保持警惕。只要偏差在項目應(yīng)急計劃內(nèi)，就可以預(yù)期和接受。否則，應(yīng)立即解決這些問題，并相應(yīng)調(diào)整項目計劃。

結(jié)論

本地化項目經(jīng)理負責(zé)管理復(fù)雜本地化和翻譯項目的所有方面。這些項目有許多需要有效控制和管理的動態(tài)部分。對本篇博客文章中提到的基礎(chǔ)知識和最佳實踐有一個堅實的理解和計劃，將使項目得到成功有效的管理和執(zhí)行。
 


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