全球特許經(jīng)營(yíng)
外語(yǔ)翻譯和本地化是國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵活動(dòng)。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì) (IFA) 表示，現(xiàn)如今特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)最重要的趨勢(shì)之一就是特許經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化?，F(xiàn)在幾乎所到之處都能看到美國(guó)知名特許經(jīng)營(yíng)品牌的身影，例如賽百味、麥當(dāng)勞、達(dá)美樂(lè)、王牌五金行、7-11 便利店或赫茲租車(chē)。國(guó)際品牌在美國(guó)也開(kāi)始以特許經(jīng)營(yíng)的形式出現(xiàn)，例如加拿大的優(yōu)芙絲和日本公文式，后者是世界上最大的課外數(shù)學(xué)和閱讀補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)。隨著美國(guó)的種族和文化越來(lái)越多樣化，甚至連國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)也必須要“國(guó)際化”才能應(yīng)對(duì)語(yǔ)言和文化挑戰(zhàn)。

隨著國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量激增，該行業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)者也提出了越來(lái)越多的翻譯要求。

特許經(jīng)營(yíng)者和獲得特許經(jīng)營(yíng)者的翻譯要求


網(wǎng)站本地化
正如 IFA 所說(shuō)，“國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)之所以成功，是因?yàn)槭澜绺鞯氐南M(fèi)者認(rèn)為知名品牌是質(zhì)量、一致、服務(wù)和價(jià)值的象征。”一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是特許經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)建全球品牌的最重要資產(chǎn)之一，這個(gè)品牌可以吸引到來(lái)自全世界的被特許經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者。

網(wǎng)站本地化的關(guān)鍵組成部分有：
用戶界面的翻譯
圖形本地化
多媒體字幕或配音
文件翻譯
在線訂購(gòu)平臺(tái)的本地化
在線質(zhì)量保證和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試

國(guó)際搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

打造多語(yǔ)言網(wǎng)站有助于特許經(jīng)營(yíng)公司在全球和本地市場(chǎng)建立強(qiáng)大的影響力，但是他們應(yīng)該如何將流量引入到新語(yǔ)言版本的網(wǎng)站上呢？答案就是通過(guò)應(yīng)用國(guó)際搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，這其中包括搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告組件：
多語(yǔ)言關(guān)鍵詞調(diào)研和關(guān)鍵詞本地化
優(yōu)化元標(biāo)簽
國(guó)際搜索引擎和目錄提交
網(wǎng)站分析和流量報(bào)告
社交媒體本地化咨詢
國(guó)際點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 活動(dòng)內(nèi)容本地化



數(shù)字化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或廣告的影音本地化
特許經(jīng)營(yíng)者可能希望創(chuàng)建外語(yǔ)版本的音視頻資產(chǎn)，例如數(shù)字化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)資料、網(wǎng)絡(luò)廣播、講座、產(chǎn)品演示、語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、廣播、電視廣告與文本、音頻或視頻內(nèi)容的其他組合。

特許經(jīng)營(yíng)者希望能與提供視聽(tīng)內(nèi)容本地化的語(yǔ)言服務(wù)提供商合作，相關(guān)的服務(wù)包括：
語(yǔ)音到文本的轉(zhuǎn)錄
腳本審查、時(shí)間編碼和翻譯
畫(huà)外音或配音
字幕
屏幕文本或圖形文本的本地化
轉(zhuǎn)換為本地化后的文件格式

人力資源與法律內(nèi)容翻譯
當(dāng)特許經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始考慮在全球開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，法規(guī)條例和法律問(wèn)題可能會(huì)成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的阻礙。所有的文書(shū)都需要翻譯、所有的法規(guī)條例都是用德語(yǔ)寫(xiě)的而且這還是一個(gè)全新的法律體系。這個(gè)任務(wù)聽(tīng)起來(lái)相當(dāng)艱巨，特別是考慮到僅僅一個(gè)失誤或誤譯可能就會(huì)導(dǎo)致昂貴的法律后果。

法律翻譯是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，需要訓(xùn)練有素的法律語(yǔ)言人士的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。以下內(nèi)容只是特許經(jīng)營(yíng)者和被特許經(jīng)營(yíng)者可能需要翻譯的部分與法律和人力資源相關(guān)的文件：

主特許協(xié)議
保密協(xié)議
公司注冊(cè)信息
信用證
雇傭合同
監(jiān)管文件
認(rèn)證
知識(shí)產(chǎn)權(quán) / 專利和商標(biāo)備案

營(yíng)銷(xiāo)翻譯和桌面出版
打造和維護(hù)跨語(yǔ)言和地區(qū)中品牌的一致性是特許經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)重要考慮因素。翻譯營(yíng)銷(xiāo)材料的任務(wù)通常要留給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特許經(jīng)營(yíng)商，但是這一做法可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤、部署延誤或者版本控制問(wèn)題。對(duì)于許多成功的國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可以推薦的最佳實(shí)踐就是鼓勵(lì)當(dāng)?shù)靥卦S經(jīng)營(yíng)商投入成本，并利用他們?cè)谑袌?chǎng)和語(yǔ)言方面的專業(yè)知識(shí)來(lái)校對(duì)本地化材料，同時(shí)將全球控制權(quán)留給特許經(jīng)營(yíng)者。這些材料包括：

品牌和標(biāo)語(yǔ)
小冊(cè)子
傳單
符號(hào)
菜單
產(chǎn)品包裝
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
其他數(shù)字化或印刷版宣傳材料

翻譯流程結(jié)束后，在 Microsoft Word、Adobe InDesign、Adobe FrameMaker、Adobe Photoshop 或其他此類(lèi)流行創(chuàng)作軟件解決方案中同步創(chuàng)作的宣傳資料通常需要多語(yǔ)言桌面出版工作。為什么？

內(nèi)容在翻譯過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)或縮短的情況，這樣會(huì)導(dǎo)致譯文文本觸碰到其他文本元素或者無(wú)法完美契合文本框或表格。

并非所有語(yǔ)言都支持所有字體。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您最喜歡的字體在目標(biāo)語(yǔ)言中并不存在，那么這就可能需要替換成與之相似的字體。

嵌入文本的圖形需要本地化。

全球化與文化咨詢
您知道意大利香腸是美國(guó)最受歡迎的披薩餅配料嗎？20 世紀(jì) 80 年代達(dá)美樂(lè)在日本開(kāi)設(shè)第一家國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)店時(shí)，“意大利香腸”在日語(yǔ)中并沒(méi)有對(duì)應(yīng)的說(shuō)法?，F(xiàn)在除了魷魚(yú)，日本最受歡迎的比薩餅配料就屬意大利香腸了。但是在印度，考慮到人們認(rèn)為奶牛是圣物，達(dá)美樂(lè)就將意大利臘香腸換成了辣雞肉。趕緊來(lái)看看達(dá)美樂(lè)進(jìn)行國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的其他有趣事實(shí)吧！

如果國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)擁有多樣化的小費(fèi)用，特許經(jīng)營(yíng)者和被特許經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)可能會(huì)面臨眾多語(yǔ)言挑戰(zhàn)和文化差異。舉幾個(gè)例子：

書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)不同（簡(jiǎn)體中文或像阿拉伯語(yǔ)一樣從右向左的語(yǔ)言）
字母不同（比如西里爾字母這樣非拉丁字母或者特殊字符，例如 ñ、 ö 或 ?）
宗教信仰不同（達(dá)美樂(lè)在沙特阿拉伯的特許經(jīng)營(yíng)店每天必須要為禱告者閉店四次）
商業(yè)慣例
行為風(fēng)格
談判策略

全球化咨詢服務(wù)可以幫助特許經(jīng)營(yíng)者規(guī)避語(yǔ)言和文化差異領(lǐng)域這些潛在的雷區(qū)。

總結(jié)
對(duì)于那些愿意接受挑戰(zhàn)并在其他國(guó)家 / 地區(qū)和文化中拼搏的人來(lái)說(shuō)，國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)提供了巨大的機(jī)會(huì)和回報(bào)。語(yǔ)言服務(wù)可以助您一臂之力！
 


特許經(jīng)營(yíng)翻譯