任何翻譯的目的都很簡(jiǎn)單：源語(yǔ)言中提供的信息將轉(zhuǎn)換為目標(biāo)受眾說(shuō)出和/或閱讀的另一種語(yǔ)言。世界上有許多語(yǔ)言服務(wù)提供商 (LSP) 和譯員都這樣做。他們中的大多數(shù)人都在談?wù)?ldquo;高質(zhì)量的翻譯”或“高質(zhì)量的翻譯工作”。那么，翻譯的質(zhì)量具體是指什么？

1.翻譯質(zhì)量

不幸的是，關(guān)于什么是高質(zhì)量的翻譯沒(méi)有單一的定義。但是目前被許多譯員廣為認(rèn)可的是，高質(zhì)量的翻譯至少會(huì)提供滿(mǎn)足感，或者達(dá)到客戶(hù)和目標(biāo)受眾的期望。但是，這并不意味著滿(mǎn)足客戶(hù)和目標(biāo)受眾需求的所有翻譯都具有高質(zhì)量。

例如，如果需要將簡(jiǎn)單的單頁(yè)文檔轉(zhuǎn)換為另一種語(yǔ)言，譯員就不需要成為專(zhuān)家。事實(shí)上，按照目前的AI技術(shù)，使用機(jī)器翻譯可以做到，譯員只需要在機(jī)器翻譯后編輯文本即可。如此，您不會(huì)真正稱(chēng)此翻譯稿件具備高質(zhì)量，但它的確符合客戶(hù)和目標(biāo)受眾的期望。

鑒于質(zhì)量是一種主觀(guān)的考量，我們誠(chéng)然難以找到一定具體化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式和手段來(lái)衡量語(yǔ)言的質(zhì)量。但盡管如此，所有語(yǔ)言服務(wù)提供商 (LSP) 都需要遵循確保翻譯質(zhì)量保證的流程。

2.質(zhì)量保證流程的步驟

大多數(shù)翻譯項(xiàng)目都經(jīng)歷以下過(guò)程：

（1）指定譯員

一旦客戶(hù)提供項(xiàng)目要求列表，就會(huì)為該項(xiàng)目分配一名翻譯人員，該翻譯人員是具有相同領(lǐng)域或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)受眾的母語(yǔ)人士。當(dāng)然，根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模，可能會(huì)分配多個(gè)翻譯人員來(lái)完成任務(wù)。

（2）編審譯文

確保翻譯質(zhì)量保證的下一個(gè)關(guān)鍵步驟是將翻譯后的文本發(fā)送給編輯，編輯將對(duì)其進(jìn)行精細(xì)梳理，以檢查錯(cuò)誤，常見(jiàn)錯(cuò)誤和語(yǔ)法缺陷。通常，編輯也是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的翻譯，具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

除了檢查錯(cuò)誤之外，編輯器還將確保源文本的含義在轉(zhuǎn)換后的文本中出現(xiàn)。一旦翻譯的文本被編輯器校對(duì)，它就會(huì)被發(fā)送到桌面排版或多媒體團(tuán)隊(duì)。

（3）桌面排版

翻譯質(zhì)量保證不僅僅是對(duì)最終產(chǎn)品的翻譯和校對(duì)。如果客戶(hù)希望將譯文放在在網(wǎng)站上，則將文本發(fā)送給桌面排版團(tuán)隊(duì)，以便在屏幕上對(duì)文本進(jìn)行字幕翻譯和調(diào)整。此步驟很重要，因?yàn)榉g后的文本需要符合格式。團(tuán)隊(duì)中的專(zhuān)家必須考慮文本擴(kuò)展和撤回，這通常在您將文本從一種語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為另一種語(yǔ)言時(shí)發(fā)生。

（4）校對(duì)員檢查最終文件

您的稿件還沒(méi)有真正完成！我們的審校人員會(huì)進(jìn)行最后檢查以確保沒(méi)有遺漏任何東西。如果有什么東西看起來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)收到通知，以保持翻譯的質(zhì)量保證。志遠(yuǎn)翻譯提供的特色服務(wù)即是：雙重審校。一份稿件，兩雙眼睛過(guò)目，確保真正達(dá)到高質(zhì)量。

（5）項(xiàng)目經(jīng)理將翻譯的項(xiàng)目發(fā)送給客戶(hù)

第二步涉及項(xiàng)目經(jīng)理——負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的人員。他或她在將最終產(chǎn)品發(fā)送給客戶(hù)之前對(duì)其進(jìn)行審核。經(jīng)理最終負(fù)責(zé)最終的輸出。

（6）客戶(hù)評(píng)價(jià)譯文

確保翻譯質(zhì)量保證的最后一步是客戶(hù)審查我們交稿的翻譯文件。我們?cè)诮桓搴蠖紩?huì)由專(zhuān)門(mén)的客服人員進(jìn)行售后工作，負(fù)責(zé)收集客戶(hù)提供的反饋，根據(jù)客戶(hù)的評(píng)價(jià)不同，有的客戶(hù)可能會(huì)要求改進(jìn)，我們的售后人員會(huì)進(jìn)行詳細(xì)記錄與溝通，以此來(lái)調(diào)整我們后續(xù)的翻譯工作，從而保證時(shí)刻保持進(jìn)步。