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內容戰(zhàn)略和用戶體驗——第 1 部分

Date: 2020-09-11 15:19:47Source: 志遠翻譯

全球搜索引擎優(yōu)化

內容策略是貴公司入境營銷的基石。這是一個在有意義、有用和相關的環(huán)境中創(chuàng)建和展示您的內容以優(yōu)化用戶體驗 (UX) 的計劃。顧客渴望獲得與其相關的信息和需求。

有效地準備和執(zhí)行內容策略使您能夠在適當?shù)臅r間和地點為您的受眾提供正確的信息。這個博客將聚焦于三個重要內容的組成部分:聲音、語調和風格。



找到聲音

我們每個人都有聲音。它可能會稍有變化,但通常我們每個人的聲音都是可以辨認的。您的網(wǎng)站和內容也有聲音。它會根據(jù)內容的上下文背景而改變,但是通常您的品牌聲音應該是一致的和可識別的。

聲音是它所代表的品牌的表達。您品牌定義將決定您的聲音。帕特里克·尼科爾斯說過,您可以通過精確定位關鍵詞和短語來識別一個網(wǎng)站的聲音。

例如,志遠翻譯 (ATA) 網(wǎng)站主頁上列出了關鍵詞和短語,如“翻譯服務”、“最新博客條目”、“我們與誰合作”和“我們是誰”。這表明 志遠翻譯 (ATA) 致力于翻譯服務,但這也表達了我們希望通過展示我們是誰來創(chuàng)建引人注目的信息內容和與我們的訪問者聯(lián)系的愿望。這是一種專業(yè)、有競爭力、富有創(chuàng)新性和吸引力的聲音。

有效的內容策略將定義您品牌的聲音,并幫助您創(chuàng)建支持它的內容。

塑造語調



聲音表達了您的品牌,通常在所有內容中都是可識別的,但是語調反映了您的意圖,并且可以根據(jù)上下文的變化而變化。尼科爾斯指出,受眾檔案、主題和期望的結果是與語調相關的三個主要考慮因素。

受眾檔案是您的角色。您的內容策略的一個重要部分是確定您為誰創(chuàng)建內容。確定您顧客的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。年齡、教育水平、收入、地理位置和所講的語言是用來定義你的受眾的一些因素。當您知道自己在為誰制作內容時,您就會知道要制作什么類型的內容和使用什么樣的語調。

主題和期望的結果是密切相關的。主題取決于您想要傳達的信息和想要的結果。使用的語調將反映這兩個因素。

例如,志遠翻譯 (ATA) 聯(lián)系人頁面的語氣與翻譯門戶和工具頁面不同。聯(lián)系頁面旨在提供 志遠翻譯 (ATA) 總部和全球辦事處的位置和聯(lián)系信息。主題簡單明了,期望的結果純粹是信息性的。但是翻譯門戶和工具頁面上的內容旨在引起人們對我們全球化工具、連接器和門戶的興趣。主題令人感興趣且印象深刻,期望的結果是讓訪問者通過聯(lián)系 志遠翻譯 (ATA) 來采取行動,演示我們的門戶和連接器,并最終為他們的翻譯和本地化項目選擇 志遠翻譯 (ATA)。

確定您的受眾、主題和期望的結果將有助于您為每一篇內容塑造合適的基調。

定義風格



風格是由聲音和語調結合組成的。當您找到自己的聲音并塑造您的語調時,您便在塑造自己的風格。

您決定用什么定義您的品牌,并列出屬性和特征。這將成為您內容的聲音。

描述您的角色,這些角色將成為您內容的受眾。選擇主題,清晰地傳達您的信息,以及您希望從內容中得到什么樣的結果。這三個部分將決定您的語調。

一旦您確定了品牌的聲音和內容的基調,您就能為您的內容策略創(chuàng)建一個風格指南。

總結

內容是用戶體驗的重要組成部分。每天,人們都經(jīng)受著內容轟炸,所以您必須制定一個戰(zhàn)略,讓您的品牌內容脫穎而出。目標受眾、您的信息和目標等考慮因素將幫助您制定策略。與您的顧客接觸,看看他們在尋找什么信息,然后交付。用戶在與您的公司打交道時會記得積極的用戶體驗,他們會把您的品牌視為思想領導力的源泉。
 


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