全球搜索引擎優(yōu)化

為了吸引觀眾來看您的商品或服務(wù)，您需要知道您想要吸引的特定的人。這適用于 B2B 和B2C 公司。您想接觸、交流并最終轉(zhuǎn)變成客戶的消費者或公司里的人是誰？他們住在哪里？他們多大了？您能解決他們的哪些痛點？

在確定買家用戶畫像時，您得到的信息越詳細(xì)，就越容易創(chuàng)建一個相關(guān)的內(nèi)容策略，作為您整體集客營銷努力的一部分，以吸引他們的注意力，并吸引他們關(guān)注您的業(yè)務(wù)。



詢問正確的問題

買家用戶畫像是您理想客戶的詳細(xì)資料，為了去了解他們的習(xí)慣和特征，您可能會問以下一些問題：

他們是男性還是女性？
他們多大了？
他們住在哪里？
他們結(jié)婚了嗎？
他們的收入是多少？他們的家庭收入是多少？可自由支配收入是多少？
他們說什么語言？
他們的最高教育水平是什么？
他們的職稱是什么？
他們在哪個行業(yè)？
您能解決他們面臨的哪些障礙？
他們?yōu)槭裁匆约叭绾巫龀鲑徺I決定？是出于情感因素？財務(wù)因素？還是感知價值？
他們在哪里購買？通過在線？還是在商店里？
他們的價值觀和恐懼點是什么？是什么阻止他們做出購買決定？
他們?nèi)绾谓尤牖ヂ?lián)網(wǎng)？通過移動設(shè)備？
他們從哪里獲得信息？通過博客？評論？還是新聞文章？

應(yīng)該考慮什么標(biāo)準(zhǔn)？

您可以問很多問題，但不是所有問題都與您的客戶相關(guān)。例如，作為一家翻譯機(jī)構(gòu)，ATA對了解以下信息非常感興趣：我們的客戶在哪些國家和語言開展業(yè)務(wù)，以及他們的網(wǎng)站使用哪些內(nèi)容管理系統(tǒng)。但是一個專門從事戶外娛樂活動的電子商務(wù)網(wǎng)站會更有興趣了解他們的顧客每年有多少假期去遠(yuǎn)足、滑雪、露營等，甚至可能包括是什么環(huán)境激起了客戶的興趣。

您提供的商品和服務(wù)將決定您需要回答哪些問題來確定您的買家用戶畫像。如果您關(guān)注 B2B，您會想要關(guān)于這個人和他們公司的詳細(xì)信息，比如行業(yè)、雇員數(shù)量、收入、地點。B2C 公司將把他們的研究集中在最終消費者身上。

為您的用戶畫像賦予一個名字和一張照片，讓他們栩栩如生。用一個名字來稱呼您的人物用戶畫像起初可能看起來很奇怪或愚蠢，但是將它們擬人化會讓您和您的目標(biāo)人物聯(lián)系起來，而不是一個無名的人口統(tǒng)計列表。

收集答案


回答關(guān)于您的用戶畫像是誰的問題，最有效的方法是問您的客戶?；镜穆?lián)系信息很容易從登陸頁面的表格中獲得，但是詳細(xì)的信息需要挖掘者更加深入。當(dāng)您與銷售線索和客戶接觸時，問正確的問題來了解他們是誰，他們的目標(biāo)是什么，他們是如何找到您的，以及他們從您這里需要什么，才能成為一個快樂的客戶。

其他問題您可能無法直接從您的用戶畫像中得到答案，所以在他們所在的地方建立一個存在。找出他們活躍的社交媒體渠道，并成為他們在領(lǐng)英團(tuán)體、推特或與您相關(guān)的在線論壇上討論的一部分。

收集數(shù)據(jù)、反饋、調(diào)查或問卷答復(fù)，并開始識別您的客戶。您越了解他們，越了解他們的需求和習(xí)慣，您就越容易投入到他們對商品或服務(wù)的搜索中。

您需要多少用戶畫像？

HubSpot 建議為您的理想客戶提供 3-5 個用戶畫像。如果您有太多用戶畫像，您會因為試圖接觸太多的人而使自己負(fù)擔(dān)過重。深入研究，關(guān)注您最有吸引力的客戶。

如果您面向全球受眾，您可以按國家、地區(qū)或語言細(xì)分您的用戶畫像，并且每個細(xì)分都有不同的用戶畫像集。您在美國的用戶畫像與您在亞洲或拉丁美洲的用戶畫像不同，為每個目標(biāo)市場開發(fā)不同的配置文件非常重要，這樣您就可以根據(jù)他們的特定需求和偏好定制您的內(nèi)容。但是仍然致力于為每種語言或地區(qū)指定 3-5 個人物用戶畫像。

總結(jié)

確定您的理想客戶將讓您為如何吸引、轉(zhuǎn)化、接近和取悅他們制定一個清晰的策略。您對他們了解得越多，您就越有準(zhǔn)備教育或告知他們，解決他們的問題，并把他們變成忠誠的顧客。

買家用戶畫像是集客營銷策略的一個組成部分，將是您內(nèi)容營銷努力的基礎(chǔ)。

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